- Organizacja pracy działu marketingu w odlewni- praktyczne wskazówki i rozwiązania
- Komunikacja z klientem
- budowanie pozytywnych relacji z klientem
- trudne sytuacje z klientami
- personalizacja oferty
3. Telemarketing – efektywna sprzedaż przez telefon
- zasady i etapy rozmowy telefonicznej
4. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów
- źródła zdobywania informacji o potencjalnych klientach
- tworzenie baz danych
5. Reklamacje
- kategorie uwag zgłaszanych przez Klientów
- zasady przyjmowania uwag i odpowiadanie na nie
6. Elementy savoir-vivre w biznesie
Organizator
